Η Κωτσόβολος διακρίθηκε ακόμη μια φορά για το εξαιρετικό εργασιακό της περιβάλλον στην έρευνα Best Workplaces 2016. Η εταιρεία, που συμμετείχε στην κατηγορία των μεγάλων επιχειρήσεων, με τη δύναμη των 2.000 εργαζομένων της, αναδείχθηκε στην 6η θέση με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Ελλάδα. Βάσει ερευνών, ο βαθμός ικανοποίησης των εργαζομένων συνδέεται άμεσα με την καλή εξυπηρέτηση των πελατών και ως εκ τούτου, τη βελτίωση της αγοραστικής τους εμπειρίας. Για το 2015, η Κωτσόβολος κατέγραψε ρεκόρ ικανοποίησης των εργαζομένων της, την ίδια στιγμή που πέτυχε ρεκόρ ικανοποιημένων και απόλυτα ικανοποιημένων πελατών της τάξης του 94% αλλά και αύξηση στις πωλήσεις. Αυτό αποφέρει επιπρόσθετα εμπιστοσύνη στην αλυσίδα και πιστότητα από την πλευρά των πελατών, που απορρέει άμεσα από τη δύναμη όλων των εργαζομένων τους. Η εταιρεία επενδύει συνεχώς στο ανθρώπινο δυναμικό, ενώ μόνο τον τελευταίο χρόνο έχει αυξήσει το προσωπικό της κατά 200 εργαζομένους και έχει αφιερώσει 34.000 ώρες εκπαίδευσης.
